2016年11月30日上午9時許，東莞市松山湖控股有限公司下屬物業(yè)公司所轄的科苑公寓物業(yè)管理處接到廣東尚睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司員工住戶來電，被告知其婆婆在科苑公寓家中突犯暈眩癥，家中還有一個1歲小孩，其兒子及媳婦無法立即趕回，請求科苑公寓管理處給予幫助�？圃饭⒐芾硖幗拥诫娫捄�，迅速采取行動，一方面安排工作人員立即報警并到路口接應(yīng)120急救車，另一方面安排工作人員到該住戶家中，安撫老人和小孩。醫(yī)護人員趕到后，管理處工作人員與醫(yī)護人員一同用棉被將老人送上救護車。事后，物業(yè)管理處的應(yīng)急處理的方法得到了住戶和醫(yī)護人員的肯定和點贊，該住戶也向管理處送來了一封感謝信以表謝意。
2016年以來，物業(yè)公司獲得了多次表彰：東莞市普惠社會工作中心授予物業(yè)公司“愛心單位”稱號；東莞市城市綜合管理局松山湖分局、東莞新奧燃氣有限公司松山湖分公司授予物業(yè)公司“燃氣安全聯(lián)防標桿物業(yè)”榮譽；松山湖（生態(tài)園）衛(wèi)計局授予物業(yè)公司“2016年度人口與計劃生育工作先進單位”稱號；東莞市松山湖綠荷居幼兒園贈送“客戶至上暖至人心、服務(wù)第一全心為民”錦旗等。一年來，物業(yè)公司受到了客戶、企業(yè)、單位表揚42次，其中員工受表揚19人，管理處受表揚18次，公司受表揚5次；獲得表揚信21份，錦旗16面，證書（通報）5本。表揚的內(nèi)容有“忠于職守、敬業(yè)正直”、“物業(yè)服務(wù)細心，住戶倍感溫心”、“情系業(yè)主，排憂解難”、“拾金不昧”、“挽回公共財產(chǎn)損失”等。
回顧2016年，物業(yè)公司員工努力踏實、勤奮肯干的工作態(tài)度得到了許多單位的認可，他們在自己的崗位上，做精做強，兢兢業(yè)業(yè)，誠信服務(wù)，開拓進取，堅守著真誠和責任，在實現(xiàn)自我人生價值的同時，助力公司更好更快發(fā)展。接下來，物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“真服務(wù)3+1”服務(wù)品牌（真心、真智、真實、真好）精髓，更加努力地做好物業(yè)管理工作，爭取創(chuàng)造更好的成績，獲得更多群眾的肯定和點贊。
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